Politica de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 12 ianuarie 2026

1. Introducere

Prezenta Politică descrie modul în care Instal Profi, disponibilă la adresa https://instalprofi.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Operator de date

Datele de identificare ale operatorului (denumire, CIF, sediu, date de contact) se regăsesc în secțiunea „Despre noi” / „Date juridice” a platformei.

3. Categorii de date colectate

Date de identificare: nume, prenume, adresă e-mail, telefon, oraș/județ;
Date de autentificare: nume utilizator, parolă hash;
Date de profil: specializări, experiență, tarife, imagini avatar, documente autorizări (pentru prestatori);
Date de utilizare: adresa IP, tip browser, pagini accesate, data/ora accesărilor;
Date financiare: doar în cazul serviciilor plătite – număr de comandă, valoare, metoda de plată (fără date complete de card).

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei GDPR
Crearea și administrarea contului	Art. 6 (1) b – executarea contractului
Publicarea și gestionarea cererilor/ofertelor	Art. 6 (1) b – executarea contractului
Trimiterea de comunicări de servicii (newsletter, oferte)	Art. 6 (1) a – consimțământ (opt-in)
Securitatea platformei și prevenirea fraudelor	Art. 6 (1) f – interes legitim
Respectarea obligațiilor contabile și fiscale	Art. 6 (1) c – obligație legală

5. Durata de păstrare

Datele contului – pe toată durata existenței contului și încă 3 ani după ștergere, pentru probe în caz de dispute;
Documente financi-contabile – 10 ani, conform Codului Fiscal;
Log-uri de securitate – 12 luni;
Datele utilizate pentru marketing – până la retragerea consimțământului.

6. Destinatarii și transferurile

Datele pot fi accesate de:

personalul autorizat al operatorului;
prestatori de servicii tehnice (găzduire web, mentenanță, servicii de plată) – numai în baza unor contracte de confidențialitate;
autorități publice, dacă legea impune acest lucru.

Nu se realizează transferuri către țări terțe fără garanții adecvate.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată aveți următoarele drepturi (gratuit, la prima solicitare):

Dreptul de acces – puteți obține o copie a datelor proprii;
Dreptul de rectificare – corectarea datelor inexacte;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în cazurile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționare – suspendarea parțială a prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit;
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării pentru marketing sau interes legitim;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – nu utilizăm profiling automat cu efecte juridice semnificative;
Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPCP) – www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptarea comunicațiilor (HTTPS), hash-ing pentru parole, backup-uri criptate, firewall, acces minim necesar, instruirea personalului etc.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (sesiune, securitate) și, cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză (Google Analytics, Matomo). Puteți gestiona preferințele din banner-ul cookie sau din setările browser-ului. Mai multe detalii în Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Orice schimbare va fi publicată pe această pagină și, dacă este semnificativă, vă vom notifica prin e-mail sau prin alertă în cont.

11. Contact responsabil cu protecția datelor (DPO)

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți scrie la:
E-mail: dpo@instalprofi.ro
Poștal: sediul social indicat în secțiunea „Date juridice”.